Mittlerweile sind die meisten Unternehmen in der Lage, sicher mit den Identitäten ihrer Mitarbeiter umzugehen. Doch die Handhabung von Kundenidentitäten, deren Anzahl oft in die Millionen geht, stellt noch immer eine Herausforderung für die meisten Unternehmen dar. Mehr Identitäten, der Zugang über Social Logins, mehr Flexibilität bei der Authentifizierung beispielsweise über die in Smartphones integrierten Funktionen, die Anforderungen zur Risikominderung beim eCommerce, die Integration mit sicheren Bezahlsystemen, Kundenbindung, neue Geschäftsmodelle sowie neue Anforderungen für die Interaktion mit Kunden. Die Zahl der Herausforderungen für Unternehmen war nie größer.