Im Mittelpunkt steht das Kundenerlebnis: Consumer Focused Identity Management

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In den letzten fünf Jahren haben sich die Bedürfnisse von Unternehmen, was den Zugriff auf kritische Anwendungen oder die Sicherheit von Kundenidentitäten betrifft, deutlich geändert. Zunehmend vernetzte Kunden, die auf neue Art und Weise über verschiedene Kanäle aktiv werden, lassen die Grenzen der Kundeninteraktion verschwimmen. Das neue Kundenverhalten zwingt Marketingabteilungen und Geschäftsbereiche nun dazu, eng mit den IAM-Verantwortlichen zusammenarbeiten: Sie müssen gemeinsam eine passende Lösung finden, die das Unternehmen bei der Schaffung, Pflege und Optimierung von Kundenbeziehungen unterstützt.

Language: Deutsch • Duration: 48:50 • Resolution: 1280x720

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