Identity Management wird zunehmend stärker service-orientiert werden. Dabei gibt es aber viele Facetten. Drei davon werden intensiv in diesem Experten-Panel vorgestellt und diskutiert. Ein Ansatz ist die Bereitstellung von IAM als managed service, also betrieben von externen Dienstleistern. Ein weiteres Modell der Zukunft ist die technische Bereitstellung von Services, über die IAM in SOA-Infrastrukturen eingebunden werden kann. Ein dritter Ansatz ist die Einbindung von IAM in IT-Service-Strukturen und die Verknüpfung mit ITIL und verwandten Ansätzen.